در هنگام خرید محصولات گویا سیب به این نکته توجه کنید تا جعبه گوشی دارای هلوگرام و برچسب گویا سیب به صورت پلمپ باشد. در گوشیهای اپل و سامسونگ در داخل جعبه یک کارت گارانتی طلایی وجود دارد، لطفا شناسه (IMEI) درج شده در کارت طلایی و جعبه گوشی و داخل گوشی را بررسی کنید تا یکسان باشد. کد فعال سازی گوشیها یک عدد 6 رقمی درج شده در کارت گارانتی است. حتما فعال سازی را از طریق سایت همتا و یا شماره گیری #7777#* انجام دهید.